Yoko Posted February 18, 2019 Report Share Posted February 18, 2019 Change language: Центр поддержки пользователей Время работы 8:00 - 00:00 (GTM +3) Время обработки заявки 24 часа При обращении в Центр поддержки пользователей Предоставьте подробное описание вашего вопроса Предоставленная информация должна быть достоверной (что регулируется Правилами проекта ) Отвечайте на вопросы Службы Поддержки правильно и по порядку (это поможет ускорить процесс рассмотрения вашей заявки) Внимательно следуйте инструкциям и рекомендациям, которые Вам дают работники Службы Поддержки Соблюдайте корректный тон. Работники Службы Поддержки тоже люди Также напоминаем, что только сотрудники Службы Поддержки уполномочены решать все проблемы и затруднения, которые возникают у Вас в ходе игры. Обращение с вопросом в Службу Поддержки гарантирует Вам решение всех неприятностей в кратчайшие сроки. Как оформить заявку Перейдите на главную страницу нашего сайта - https://valhalla-age.org Войдите в личный кабинет Слева выберите раздел "Поддержка" Выбираем вкладку "Создать тикет" В появившейся форме заполняете все пункты и нажимаете отправить После этого, Ваша заявка будет отправлена в Службу Поддержки В начале статус Вашей заявки будет помечен как "Обрабатываются". Это означает, что в ней еще нет ответа от работников Службы Поддержки Когда ответ будет дан, статус заявки поменяется на "Ожидают ответа" Когда вопрос будет решен, заявка будет закрыта и помечена статусом "Закрытые" Быстрая заявка Так же в Личном кабинете есть формы быстрых заявок Создать тикет общие вопросы Проблемы с донатом Пропали предметы Они созданы как для вашего удобства, так и для ускорения работы Службы Поддержки. * В форме быстрой заявки необходимо заполнить все поля, иначе Вы не сможете отправить заявку. ** Администрация оставляет за собою право отказать Вам в разборе логов. Quote Link to comment
rardjuise Posted November 18, 2019 Report Share Posted November 18, 2019 posso usare l'italiano or english Quote Link to comment
Yoko Posted November 18, 2019 Author Report Share Posted November 18, 2019 1 час назад, rardjuise сказал: posso usare l'italiano or english Quote Link to comment
Liriel Posted December 17, 2019 Report Share Posted December 17, 2019 Здравствуйте. Как мне начать писать на форуме, все темы закрыты, личка закрыта?( Quote Link to comment
Vanilla Posted December 17, 2019 Report Share Posted December 17, 2019 16 минут назад, Liriel сказал: Здравствуйте. Как мне начать писать на форуме, все темы закрыты, личка закрыта?( Ваше сообщение промодерировано, теперь можете писать на форуме 1 Quote Link to comment
Егор Москалёв Posted August 28, 2020 Report Share Posted August 28, 2020 Не могу написать в личку. Quote Link to comment
StarHammer Posted August 31, 2020 Report Share Posted August 31, 2020 Как писать на форуме? Не получается войти. Quote Link to comment
Guest Posted August 31, 2020 Report Share Posted August 31, 2020 2 часа назад, StarHammer сказал: Как писать на форуме? Не получается войти. Вам нужно дождаться одобрения учетной записи модератором. Quote Link to comment
Moonie Posted September 6, 2020 Report Share Posted September 6, 2020 сколько примерно нужно ждать рассмотрения? единственный выходной, поиграть хочется, а не ждать целый день ответа. Quote Link to comment
api Posted September 6, 2020 Report Share Posted September 6, 2020 Только что, Moonie сказал: сколько примерно нужно ждать рассмотрения? До 24 часов. Quote Link to comment
Moonie Posted September 6, 2020 Report Share Posted September 6, 2020 замечательно, спасибо большое. Теперь можно целые выходные сидеть и ждать ответа. Quote Link to comment
Actionlol Posted September 6, 2020 Report Share Posted September 6, 2020 Вэлком ту обт Quote Link to comment
Moonie Posted September 6, 2020 Report Share Posted September 6, 2020 нет слов, просто нет слов. ПА пришло, а клуб карта и набора не вижу. Вместо того, чтобы разобраться, мне ждать до 24 часов надо в выходной день... Quote Link to comment
Moonie Posted September 6, 2020 Report Share Posted September 6, 2020 Кстати, а если Жмэня Вон тоже 24 часа ждёт? Quote Link to comment
Guest Posted September 6, 2020 Report Share Posted September 6, 2020 3 часа назад, Moonie сказал: Кстати, а если Жмэня Вон тоже 24 часа ждёт? Все тикеты рассматриваются в порядке очереди. Quote Link to comment
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.